Что такое сертификация ISO простыми словами
В современном деловом мире компании сталкиваются с необходимостью подтверждения качества своих товаров, услуг и процессов управления. Центр сертификации СертКонтроль ежедневно консультирует предпринимателей по вопросам получения международных сертификатов соответствия. За годы работы мы помогли более чем 2000 организациям различных отраслей внедрить системы менеджмента качества и получить признание на мировом уровне.
Основы международной стандартизации
ISO (International Organization for Standardization) — это международная организация, созданная в 1947 году для разработки единых стандартов качества. Штаб-квартира расположена в Женеве, Швейцария. Организация объединяет национальные органы стандартизации из 167 стран мира, включая Россию, которую представляет Росстандарт.
Стандарты ISO представляют собой документы, содержащие технические требования, правила и руководящие принципы для обеспечения соответствия материалов, продуктов, процессов и услуг своему назначению. На сегодняшний день разработано более 24 000 международных стандартов, покрывающих практически все сферы деятельности.
| Категория стандартов | Количество стандартов | Основные направления |
|---|---|---|
| Системы менеджмента | Более 50 | Качество, экология, безопасность |
| Технические стандарты | Более 20 000 | Продукция, материалы, методы испытаний |
| Отраслевые стандарты | Более 3 000 | Медицина, IT, автомобилестроение |
Популярные стандарты ISO и их применение
Наиболее востребованными в российской практике являются следующие стандарты:
- ISO 9001 — система менеджмента качества, применимая к любой организации независимо от размера и сферы деятельности
- ISO 14001 — система экологического менеджмента для контроля воздействия на окружающую среду
- ISO 45001 — система менеджмента охраны труда и промышленной безопасности
- ISO 27001 — система менеджмента информационной безопасности
- ISO 22000 — система менеджмента безопасности пищевых продуктов
- Подготовительный этап — анализ текущих процессов организации, разработка документации системы менеджмента
- Внедрение системы — обучение персонала, адаптация процессов под требования стандарта
- Внутренний аудит — самооценка готовности к сертификации
- Сертификационный аудит — проверка соответствия требованиям стандарта независимым органом
- Выдача сертификата — при успешном прохождении аудита
- Повышение конкурентоспособности на рынке
- Улучшение качества продукции и услуг
- Снижение производственных затрат
- Повышение лояльности клиентов
- Доступ к новым рынкам сбыта
- Соответствие требованиям тендеров
Из нашего опыта, наибольший интерес у российских компаний вызывает ISO 9001. За последние три года мы оформили более 800 сертификатов соответствия данному стандарту для предприятий различных отраслей: от небольших IT-компаний до крупных производственных холдингов.
Процесс получения сертификации
Процедура сертификации включает несколько обязательных этапов:
Согласно ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 «Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента», сертификационный аудит должен проводиться аккредитованным органом по сертификации.
Стоимость сертификации ISO
Стоимость получения сертификата зависит от нескольких факторов:
| Размер организации | ISO 9001 | ISO 14001 | ISO 45001 |
|---|---|---|---|
| До 25 сотрудников | 120 000 — 180 000 руб. | 140 000 — 200 000 руб. | 150 000 — 220 000 руб. |
| 25-125 сотрудников | 180 000 — 280 000 руб. | 200 000 — 300 000 руб. | 220 000 — 320 000 руб. |
| Более 125 сотрудников | От 280 000 руб. | От 300 000 руб. | От 320 000 руб. |
В указанную стоимость входит полный комплекс услуг: консультации, разработка документации, проведение внутреннего аудита, сертификационный аудит и выдача сертификата сроком на 3 года.
Часто задаваемые вопросы
Обязательна ли сертификация ISO для российских компаний?
Сертификация ISO носит добровольный характер. Однако некоторые виды деятельности требуют наличия сертифицированной системы менеджмента. Например, согласно Постановлению Правительства РФ № 1352 от 04.10.2012, организации, участвующие в государственных закупках определенных категорий товаров, должны иметь сертификат ISO 9001.
Как долго действует сертификат ISO?
Сертификат выдается на 3 года с обязательными ежегодными надзорными аудитами. По истечении срока действия проводится ресертификация.
Можно ли получить несколько сертификатов одновременно?
Да, возможно проведение интегрированного аудита по нескольким стандартам одновременно. Это позволяет сэкономить время и средства. Например, совместная сертификация по ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 обойдется на 20-30% дешевле, чем получение каждого сертификата отдельно.
Практические преимущества сертификации
Реальные преимущества от внедрения стандартов ISO подтверждают наши клиенты. Производственная компания «Техноком» после получения сертификата ISO 9001 увеличила объем экспорта на 40% за счет доверия зарубежных партнеров. IT-компания «ДатаПро» смогла участвовать в тендерах крупных государственных заказчиков, что привело к росту выручки на 60%.
Основные преимущества сертификации:
Выбор органа по сертификации
При выборе органа по сертификации важно обращать внимание на наличие аккредитации. В России аккредитацию выдает Федеральная служба по аккредитации (Росаккредитация). СертКонтроль имеет аккредитацию № RA.RU.11СМ01 на проведение сертификации систем менеджмента по всем основным стандартам ISO.
Мы предлагаем полный спектр услуг по сертификации ISO: от первичной консультации до получения сертификата и дальнейшего сопровождения. Наши эксперты имеют международную квалификацию и многолетний опыт работы в различных отраслях экономики. Обращаясь в СертКонтроль, вы получаете гарантию качества услуг и профессиональный подход к решению задач сертификации.